هل المتجر الالكتروني يحتاج سجل تجاري في الإمارات؟ سؤال يطرحه بعض الراغبين في إنشاء متجر إلكتروني في الإمارات، وعليه ومن دون إطالة سنُحاول الإجابة على هذا السؤال في الأسطر القليلة الآتية، ابتداءا من شرح أهم ما جاء به قانون التجارة الإلكترونية في الإمارات حول رخصة التجارة الإلكترونية في الإمارات وانتهاءا بتعديد مجموعة من أفضل مواقع تسوق اون لاين في الامارات.
المعلومات الواردة في هذا المقال الحصري كلها من مصادر حكومية إماراتية رسمية ستجدها في متن المقال وفي نهايته، إذا لم يتبقى إلا أن تُحضر كوبك المعتاد من الشاي وتتابع معنا الشرح..
1. تقرير عن التجارة الإلكترونية في الإمارات 2021
قبل أن نبدأ في الحديث حول شروط ترخيص ماجر إلكتروني في الإمارات وكيفية لحصول على رخصة التاجر الافتراضي سنُعرّج على بعض الإحصائيات المتعلقة بسوق التجارة الإلكترونية بالإمارات العربية لسنة 2021.
- تتكون دولة الإمارات العربية المتحدة من 7 إمارات ذات حكم ذاتي لذا فهي تعتبر دولة فيدرالية، لهذا سهناك إختلافات بين هذه الإمارات في بعض الإجراءات واللوائح التنظيمية لكنها يسيرة، وهذه الإمارات هي:
- إمارة دبي "العاصمة الإقتصادية"
- أبوظبي "العاصمة السياسية للإمارات"
- إمارة "الشارقة، رأس الخيمة، عجمان، الفجيرة، أم القيوين"
- بلغ عدد سكان الإمارات لغاية يناير 2021 حوالي 9.94 مليون نسمة بما فيهم المقيمون والمواطنون، يستخدم 99% منهم الأنترنت، حسب تقرير Data reportal
- البنية التحتية الرقمية في الإمارات متطورة حيث تتصدر الإمارات العالم في سرعة الأنترنت الثابت بسرعة تصل لـ 193.51 ميغابايت في الثانية، والمرتبة الثانية عالميا في سرعة أنترنت الجوال بسرعة تصل لـ 179.45 ميغابايت في الثانية، وتتصدر إمارة موناكو التابعة لفرنسا التصنيف العالمي بـ 260.74 ميغابايت في الثانية، وهذا حسب أحدث تقرير لموقع Speed test المتخصص لسنة 2021.
- بنية البلد التحتية أيضا متقدمة جدا، ما عجّل وسهّل تضعاف ارباح التجارة الإلكترونية في الإمارات بوتيرة قياسية من 7 مليار إلى 10 مليار في غضون سنة واحدة بين 2020 و2021 أضف لذلك بنية تشريعية وقانونية متميزة تشرف عليها الحكومة مع دعم كبير للابتكار الإلكتروني في الإمارات مثل برنامج مسرع صندوق محمد بن راشد للابتكار.
- يستخدم 39% من الإماراتيين الدفع الإلكتروني كوسيلة للدفع، و20% الدفع النقدي أو الكاش.
- يستخدم 85% من الإماراتيين الهواتف الذكية للتسوق إلكترونيا، ويستخدم 56% منهم محركات البحث للتسوق الإلكتروني وأهمها محرك البحث جوجل Google Search فيما قام 60% من المتسوقين في الإمارات بـ إتمام عملية الشراء لمرة واحدة على الأقل في تاريخ تسوقهم، حسب تقرير Go-Gulf
- يبلغ حجم سوق التجارة الإلكترونية في الإمارات حاليا 10 مليار دولار أمريكي، ومن المتوقع أن يصل إلى 17 مليار دولار بحلول سنة 2025 حسب تقرير Statista
- يبلغ معدل إنفاق الإماراتي في المعاملة الواحدة إلكترونيا حوالي 122 دولار وهو معدل مرتفع جدا ومؤشر على أنّ الاستثمار في التجارة الإلكترونية في الإمارات ناجح جدا.
- تستحوذ بطاقة فيزا Visa للدفع الإلكتروني على 60% من بوابات الدفع الإلكتروني في الإمارات وتليها بطاقة ماستر كارد MasterCard حسب إحصائية تعود لسنة 2020.
حسنا! أظن هذا القدر من الإحصائيات يكفي لأخذ فكرة عن طبيعة وحجم سوق التجارة الإلكترونية في الإمارات، والآن نتحدث قليلا عن بعض المعلومات حول الهيئات المسؤولة والمشاركة في منح ترخيص متجر إلكتروني في الإمارات..
2. الهيئات المسؤولة والمشاركة في منح ترخيص متجر إلكتروني في الإمارات
- الجهة المسؤولة قانونا على خدمات ترخيص المتاجر الإلكترونية بالإمارات ومراقبتها والإشراف عليها وعلى مزودي خدمات التصديق الإلكتروني هي الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات الإماراتية، إذا تعذر عليك الدخول للموقع الرسمي للهيئة فيمكنك التواصل معهم عبر هذه المعلومات:
- رقم الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات: 800012
- بريد الإلكتروني للهيئة: [email protected]
- التطبيق الهاتفي للهيئة: Uae Tra
الجهات المخولة بتقديم خدمات التصديق الإلكتروني في الإمارات
3. معلومات حول قانون التجارة الإلكترونية في الإمارات
- سنة 2006 تم إصدار القانون الإتحادي لتنظيم المعاملات والتجارة الإلكترونية في الإمارات من قِبل وزارة الإقتصاد والتخطيط الإماراتية.
- تبعته بعد ذلك سلسلة من القوانين الإتحادية التي لها علاقة بتنظيم التجارة الإلكترونية في الإمارات أهمها:
- القانون الاتحادي لمكافحة الجرائم الإلأكترونية في الإمارات رقم 2012/05
- قانون مكافحة التمييز والكراهية ونظام الإعلام الإلكتروني رقم 2015/02
- القانون الإتحادي لمكافحة جرائم تقنية المعلومات رقم 2016/12
4. مزايا الحصول على رخصة التجارة الإلكترونية في الإمارات
- سيكون نشاطك التجاري الرقمي محميا بموجب القانون من قِبل دائرة التنمية الإقتصادية التابعة للإمارة التي سجلت فيها نشاطك التجاري.
- السماح لك بالمشاركة في المعارض التجارية بالإمارات دون شروط أو قيود.
- زيادة ثقة العملاء بمتجرك الإلكتروني.
5. أنواع رخصة التجارة الإلكترونية في الإمارات
توجد في الإمارات أربعة رخص تجارية إلكترونية تتعلق بالتجارة الإلكترونية، يتم الحصول عليها من طرف السلطات المحلية لكل إمارة ثم التقدم بطلب موافقة الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات الوطنية الإماراتية على الرخصة التجارية الإلكترونية، وهذه التراخيص يتم إصدارها بواسطة نظام الدخول الذكي بموقع دائرة التنمية الإقتصادية لكل إمارة على حدى بطريقة إلكترونية.
رخصة تاجر أبوظبي
- ليست خاصة بإمارة أبوظبي بل تشمل جميع إمارات الدولة لأنّ أبوظبي هي العاصمة، بل تشمل جميع دول مجلس التعاون الخليجي.
- لا توجد شروط عقد تأسيس أو تقديم عقد إيجار لاستصدار رخصة التاجر الإلكتروني أبوظبي.
- لن تضطر لدفع رسوم إصدار رخصة تجارية أبوظبي فكن مطمئنا.
- هناك عدة مواقع في الإمارات تطرح رخصة تاجر أبوظبي للبيع.
- تشمل رخصة تاجر أبوظبي أكثر من 1055 جال تجاري.
- إذا كنت تبحث عن رخصة تجارية منزلية أبوظي فهي أيضا تسري عليها أحكام رخصة تاجر أبوظبي.
رخصة تاجر دبي
أطلقت اقتصادية دبي رخصة تاجر دبي لتسهيل وترقية ممارسة التجرة الإلكترونية في إمارة دبي بالنسبة لمواطني الإمارة أو المقيمين فيها أو المستثمرين الأجانب.
- تاريخ صلاحيتها يمتد لسنتين قابلة للتجديد.
- خاصة فقط بالقاطنين بإمارة دبي من مواطني الإمارات أو مواطني دول مجلس التعاون الخليجي.
- تشمل ممارسة النشاطات التجارية عبر المتاجر الإلكترونية أو وسائل السوشيال ميديا.
- تشمل رخصة تاجر الكتروني دبي أكثر من 400 نشاط تجاري كتروني، لكن لا يمكن ممارسة أكثر من عشرة نشاطات بواسطة رخصة واحدة.
- لا يمكن الحصول على تأشيرة عمل من خلال رخصة التاجر الإلكتروني دبي للوافدين.
- لا تحتمل الرخصة تسجيل أكثر من شخص.
- حسب أحكام أنشطة رخصة تاجر دبي فإذا كنت ستبيع منتجات صحية أو غذائية أو مستحضرات تجميلية فعليك الحصول على موافقة من بلدية دبي ومصلحة الصحة والسلامة بدبي، والأمر ينطبق على جميع التخصصات التي يُعتبر العمل فيها حساسا ومؤثرا بشكل مباشر على حياة الناس.
شروط رخصة تاجر دبي
- توفير عنوان العقار أو المحل أو الشركة في إمارة دبي، وفي حال عدم توفر عقار أو محل أو شركة يمكن الحصول على رخصة تجارية منزلية دبي كدلالة على ممارسة التجارة الإلكترونية من المنزل.
- تبلغ تكلفة رخصة تاجر دبي حوالي 1370 درهم إماراتي موزعة بين رسوم عضوية غرفة دبي للتجارة التي تبلغ 300 درهم وبين رسوم رخصة تاجر دبي 1070 يتم دفعها في غضون يوم واحد من تاريخ إصدار الإذن بالدفع.
- هناك عدة مواقع في الإمارات تطرح رخصة تجارية دبي للبيع.
طريقة تجديد اصدار رخصة تاجر دبي
- أدخل على بوابة تاجر التابع لموقع اقتصادية دبي ثم قم بإرسال رسالة نصية إلى الرقم (6969)
- ستصلك بعد ذلك رسالة بها رابط تجديد الرخصة وتأكيد عملية التجديد من أجل إتمام عملية الدفع.
- في حال تأخرك في تجديد رخصة تاجر دبي سيتم إلغاء اسم علامتك التجارية إلى حين مبادرتك بتجديد الرخصة.
رخصة دبي كوميرستي (Dubai Commercity)
- تسمح بـ تأسيس شركة إلكترونية في دبي من الصفر، أو تفتح فرع للشركات العالمية في دبي.
- تتيح للأجانب تملّك شركاتهم التجارية الإلكترونية دون مشاركة للشركة مع الحكومة ولا ضريبة على الدخل.
- تصل تكلفة رخصة تجارية في المنطقة الحرة دبي إلى عشرة آلاف درهم إماراتي بالنسبة للشركة و15.000 درهم للمؤسسة.
شروط رخصة اعتماد بالشارقة
- خاصة بمواطني إمارة الشارقة الذين تتجاوز أعمارهم 18 سنة.
- لا يمكن إصدار تأشيرة عمل بواسطة رخصة اعتماد بالشارقة للوافدين.
- تشمل رخصة تجارية منزلية الشارقة.
رخصة التاجر الافتراضي رأس الخيمة
- مفتوحة لجميع مواطني دولة ال؟إمارات بما فيهم رخصة تاجر عجمان.
- لا يمكن إصدار تأشيرة عمل بواسطة رخصة التاجر الافتراضي رأس الخيمة للوافدين.
6. طريقة تقديم طلب عدم ممانعة مزاولة نشاط إلكتروني في الإمارات
.png "طريقة تقديم طلب عدم ممانعة مزاولة نشاط إلكتروني في الإمارات")
.png "طريقة تقديم طلب عدم ممانعة مزاولة نشاط إلكتروني في الإمارات")
.png "طريقة تقديم طلب عدم ممانعة مزاولة نشاط إلكتروني في الإمارات")
- الطلب مجاني وتستغرق مراجعته يومين وهو أحد أهم شروط ترخيص متجر إلكتروني في الإمارات.
- أدخل على موقع الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات الوطنية الإماراتية وافتح حسابا.
- ثم قم بتعبئة النموذج الإلكتروني وبعدها قم بتوفير:
.png)
- نسخة عن بطاقة هويتك الوطنية.
- رابط متجرك الإلكتروني أو إحدى صفحات مواقع التواصل الإجتماعي التي تتاجر من عليها.
- نسخة من رخصة التجارة الإلكترونية في الإمارات مثل رخصة تاجر دبي أو رخصة تاجر أبوظبي أو غيرها.
- الآن قم بحجز اسم نطاق وطني لمتجرك الإلكتروني مثل (www.albahuth.com.ae)
- في حال كنت تمارس التجارة الإلكترونية معبر منصات التواصل الإجتماعي مثل إنستجرام أو فيسبوك فعليك توفير رابط صفحتك التجارية وإسمها وفي حال أردت تغيير الإسم أو الرابط فعليك تقديم طلب من جديد.
- إذا كنت تستخدم تطبيقا هاتفيا في ممارسة التجارة الإلتكروينة فعليك توفير رابط التطبيق وإسمه.
بعد هذه الخطوات ستُعاين هيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات الوطنية الإماراتية طلبك ثم تسلمك رسالة عدم الممانعة عبر البريد الإلكتروني في حال موافقتها طبعا، أو عبر أحد منافذ الهيئة الفرعية في مركز إسعاد المتعاملين في أبوظبي أو مركز إسعاد المتعاملين في دبي.
7. عقوبات ممارسة التجارة دون رخصة التجارة الإلكترونية في الإمارات
- عدم حماية ملكيتك لعلامتك التجارية وإمكانية فقدانها لأنها غير مسجلة قانونا.
- التعرض لدفع غرامة مالية تبدأ من 25 ألف درهم إماراتي بسبب الدخول تحت طائلة قانون البيع الغير القانوني.
- غلق المتجر الإلكتروني أو صفحة التجارة الإلكترونية في حال تكرار المخالفات.
هكذا نكون قد انتهينا من شرح قانون التجارة الإلكترونية في الإمارات ووضحنا شروط ترخيص متجر إلكتروني في الإمارات، ولم يتبقى سوى الحديث عن متجر دبي الإلكتروني الذي قد يفيدك كثيرا أن تعرف حوله لأنّ له فائدة كبير في قطاع التجارة الإلكترونية الإماراتية.
8. متجر دبي الإلكتروني Dubai store
إذا كنت تخطط لـ إنشاء متجر إلكتروني في الإمارات فأنت محظوظ جدا لوجود مبادرة التسوق الجماعي في الإمارات التي أُطلقت من قِبل الشركة المساهمة Digital economy solutions بالتعاون مع دائرة التنمية الإقتصادية لدبي ومؤسسة إماراتك للتكنولوجيا، والمنصة ليس لها أهداف ربحية لأنها نِتاج تعاون حكومي مع القطاع الخاص، وإليك أهم ما جاء به هذا المتجر:
- منصة تجارة إلكترونية مفتوحة المصدر تعمل كوسيط بين المتاجر الإلكترونية في الإمارات وبين المتسوقين.
- المنصة توفر على صاحب المتجر الإلكتروني عناء حماية البيانات المالية لعملاءه لذا فهو يتكفل بإستقبال مدفوعات العملاء ثم تحويلها تلقائيا للمتاجر الإلكترونية الموجودة على منصته من خلال خدمة الدفع الإلكتروني نقودي
- خدمة توصيل المشتريات تتكفل بها المنصة عبر بريدها السريع للشحن.
- يضمن متجر دبي الإلكتروني للعملاء استرداد أموالهم ورد المشتريات طيلة 15 يوم بشكل مجاني.
- ضمان أصلية المنتجات والخدمات المعروضة على المنصة.
نرجوا أن نكون قد وضحنا لكم أغلب النقاط المتعلقة بـ التجارة الإلكترونية في الإمارات خاصة شروط ترخيص متجر إلكتروني بالإمارات الذي كان محور حديثنا في هذه الأسطر، وللتذكير فجميع المعلومات في المقال موثوقة لأنها مُستقاة من مصادر رسمية حكومية إماراتية، والإحصائيات الواردة أعلاه كلها حديثة (2021) وسيتم تحديث المعلومات بشكل منتظم ودوري فور صدور أي جديد حول شروط عمل متجر الكتروني في الإمارات، والله وليّ التوفيق ^_^
- أهم المصادر: